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FAQ

Les questions courantes :

1/ Puis-je vous joindre par téléphone ?

Oui, du lundi au samedi de 8h à 18h au 06 52 26 76 32.

2/ Puis-je vous rendre visite sur place ?

Pataplouf Equipement est un atelier de production artisanale. Nous n'avons pas de boutique physique. Cependant, pour certains types de projets, il peut être intéressant de se rencontrer. C'est pourquoi nous recevons les clients sur RDV uniquement.

3/ J'ai un chat, avez-vous des produits pour chats ?

Nous travaillons sur une gamme de produits pour chat, et nous pourrons vous la présenter dans un futur proche.

4/ J'ai un petit chien, avez-vous des produits pour petits chiens ?

Nos laisses sont utilisables sur tous les chiens. Les colliers réglables commencent à des tours de cou de 37 cms. Pour les chiens de plus petite taille, nous sommes en train de développer un nouveau produit. Il vous est aussi possible de commander un collier sur mesure pour votre petit chien.

5/ Puis-je laver les produits et comment ? 

Oui, lavage à la main ou en machine à 30°, après avoir mis les produits dans un filet à linge.

6/ J'aimerai une combinaison de couleurs que je ne trouve pas sur le site. Faites-vous du sur mesure ?

Oui, aussi bien pour les couleurs que pour les configurations (longueurs, etc), nous proposons aussi des produits sur mesure. Vous pouvez pour cela nous contacter par mail (contact@pataplouf.fr) ou par téléphone au 06 52 26 76 32.

7/ J'ai passé commande d'un produit en stock. Quand vais-je le recevoir ?

Nous expédions sous 2 jours ouvrés les produits en stock. Ensuite, la poste met 2 à 3 jours ouvrés pour acheminer le colis en France métropolitaine. Vous recevrez donc votre produit en stock sous 4 à 5 jours ouvrés à la commande.